高額な前金を支払ったのに…リフォーム工事の契約トラブル

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リフォーム工事の契約トラブル

内容

雨漏りがあったため、事業者に見てもらったところ「腐っている部分がある」と言われ屋根工事をすることにした。見積り額が約450万円と高額だったので、他社からも見積もりを取り比較しようとしたが「当社は職人がそろっており工事が早く済む」と言われたため契約した。工事前に半額程度の金額を支払ったが、足場を組んだ後になって「職人の手配ができず工事は約半年後になる」と告げられた。解約を申し出ると解約料がかかると言われ、納得できない。（60歳代）

ひとこと助言

外壁や屋根などの戸建住宅のリフォーム工事で、高額な前金を支払ったにもかかわらず、なかなか工事が進まないなどの相談が寄せられています。
契約する前に複数の事業者から見積もりを取り、費用だけでなく、工期や施工体制、保証内容等についても十分検討することが重要です。
高額な費用の全額前払いは避け、完成後の支払いを主とした契約にしましょう。
工事が滞った際の備えとして、遅延補償の定め等が契約書にあるか確認しましょう。
困ったときは、鹿嶋市消費生活センター（0299-85-1320）、または、消費者ホットライン（188）にご相談ください。 

リンク　見守り新鮮情報（国民生活センター）＜外部リンク＞