年末年始におけるマイナ保険証の利用について

メンテナンス作業のため、年末年始はマイナポータルやオンライン資格確認の利用ができない場合があります

　　年末年始に医療保険者等向け中間サーバー等のメンテナンス作業が行われることから、オンライン資格確認等システムおよび関連サービスの一部機能がご利用いただけない場合がございます。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

マイナ保険証をご利用の方は、有効期限内の被保険者証・資格情報のお知らせもあわせてお持ちください。

メンテナンス情報および影響

（1）マイナポータルの計画停止 

●影響

　計画停止中の時間帯はマイナンバーカードの健康保険証の利用登録が実施できません。
　マイナンバーカード健康保険証の利用登録がお済みの場合は、計画停止中でも通常どおりオンライン資格確認等を実施いただけます。
　なお、下記（2）にあるとおり、2024年12月31日（火曜日）午前3時から2025年1月1日（水曜日）午前3時までの一部時間帯において通信断が発生する予定であり、通信断中はオンライン資格確認等システムに接続できず資格確認等が行えませんのでご留意ください。詳細は下記（2）をご参照ください。

●予定期間

2024年12月27日（金曜日）21時00分 ～ 2024年12月29日（日曜日）22時00分

●予備期間

(1) 2024年12月29日（日曜日）21時00分 ～ 12月30日（月曜日）22時00分
(2) 2024年12月30日（月曜日）21時00分 ～ 12月31日（火曜日）22時00分
(3) 2024年12月31日（火曜日）21時00分 ～ 2025年1月3日（金曜日）21時00分
(4) 2025年1月3日（金曜日）21時00分 ～ 1月5日（日曜日）19時00分
※これらの予備期間は、予定期間中に作業が完了しなかった場合に順次適用いたします。予備期間が適用された際も同様の影響が継続しますので、ご注意ください。

（2） ネットワーク基盤更改作業

●影響

　本作業では、下記のとおりネットワーク通信断を伴います。
　通信断中はオンライン資格確認等システムへの接続ができず、資格確認や診療情報の閲覧、電子処方箋利用時に接続エラーが発生します。

●長時間の通信断

西日本エリア：2024年12月31日（火曜日）3時00分～5時20分（予定）

●1時間に1～2回程度、1分程度の通信断

西日本エリア：2024年12月31日（火曜日）8時00分～2025年1月1日（水曜日）3時00分（予定）
東日本エリア：2024年12月31日（火曜日）12時00分～13時30分（予定） 
　この作業に伴う上記時間帯の通信断は、毎時間あたり1～2回程度発生する見込みです。1回1分程度のものであり、通常2分程度の時間をあけていただければ、通信が回復しオンライン資格確認等が利用できるようになります。顔認証付きカードリーダーには、ネットワークエラー発生時に自動で接続し直す機能が具備されているため、通常は再起動等の操作が不要で、そのままお使いいただけます。
このため、上記の時間帯にオンライン資格確認等の際にエラーが出た場合、大変お手数ではありますが、2分程度の時間を空けて再度資格確認や接続を試みてくださいますようお願いします。

●東日本エリア・西日本エリアについて

　詳細は、参考の医療機関等向け総合ポータルサイトのお知らせをご確認ください。