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鹿嶋市
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最終更新日時 2019年06月17日 12時11分 文書番号 000009097 印刷ページ 

インターネット閲覧中に偽の警告表示!慌てて事業者に連絡しないで

情報発信元:市民生活部 市民活動支援課消費生活センター

〒314-8655   茨城県鹿嶋市大字平井1187番地1  市役所第2庁舎2階
TEL0299-85-1320(直通)   FAXなし  
MAIL
・警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフトやサポート等の契約をしたりしないようにしましょう。
 
・事例のような警告画面は偽の表示である可能性が高いと考えられています。表示された警告画面が偽の表示と考えられる場合は画面を閉じましょう。
 
・「警告画面が偽かどうかの判断がつかない」「セキュリティソフト等を契約しインストールしてしまった」「警告画面が消えない」等の対処方法については、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページを参考にしたり、情報セキュリティ安心相談窓口に相談したりしましょう。
 
・解約しようとしても、手続きがスムーズに進まないケースも見られます。困ったときは、お早めに鹿嶋市消費生活センター、または消費者ホットライン188にご相談ください。


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